Как увеличить продажи на 35,2%? Рассказывал нам сегодня Давид из Peach&Bear Consulting
Для себя вынес следующее:
1️⃣ Обязательно надо мерять конверсию по продавцам!
2️⃣ Делать рабочую группу продавцов по обмену опытом. Один - в поле не воин. Нужен нетворкинг, соревнование
3️⃣ Чек листы , методология по проведению звонка, по проведению встречи. У нас есть ! 😁Банально - по доносимой информации.
4️⃣ Позиция Quality менеджера, который слушает звонки и не входит в отдел продаж, отмечая чек листы! Он внимательный и индифферентный (чтобы не проникался к продаванам)
Kpi не по количеству, по ошибкам - процент его ошибок по отбраковке - 5%. Если добился - выполнил kpi. Далее Роп прорабатывает вопрос с продавцами, чьи звонки были забракованы.
5️⃣Обучение продавцов - обязательно! Группой. Тренинги, обсуждение звонков.
Добиться того, чтобы люди были вовлечены в процесс.
6️⃣ Улыбка!!! В разговоре! Настроиться на то что я всех люблю!!! 😻 (это уже от меня )))
7️⃣ Фишка в методологии звонка - намек в разговоре с ЛПР на то, что мы работаем с конкурентом!!!
8️⃣ Звонить через мобилы на мобилы, отслеживать технически!
Если у нас еще когда нибудь будет отдел активных продаж (последний разогнали в мае) - буду внедрять!
#продажи #активныепродажи #активныезвонки #отделпродаж #businessclubdp
